تطبيق سناب شات يعتبر واحدًا من أهم تطبيقات التواصل الاجتماعي التي يتم من خلال بث وتسجيل الصور والفيديوهات ومشاركتها مع الأصدقاء، وتم توفير ميزة ستريك سناب شات، والتي حصلت على إعجاب الكثير من المستخدمين، حيث إن العديد منهم يهتمون بشدة بها، ويقومون بإرسال اعتراضهم إلى البرنامج في حالة انتهاء العداد.
وقد تم إطلاق هذه الميزة بسبب وجود المنافسة الكبيرة بين التطبيقات الخاصة بالتواصل والتي منها تطبيق تيك توك، حيث إن كل تطبيق يحاول الحفاظ على أكبر عدد من المستخدمين من خلال زيادة نشاطهم وتفاعلهم بشكل يومي بالإضافة إلى جذب المزيد منهم من خلال توفير مميزات لا توجد في التطبيقات الأخرى.
ما هو ستريك سناب شات
ستريك سناب شات Snapstreak هي أحد أهم الميزات التي قام تطبيق سناب شات بإطلاقها، وهدفها يتمثل في زيادة التواصل والتفاعل مع المستخدمين الآخرين، وهو عبارة عن عداد يقوم بحساب الأيام المتتالية التي قام فيها الشخص وصديق بإرسال السنابات إلى بعضهم، وهذه السنابات عبارة عن الصور ومقاطع الفيديو ورسائل المحادثات الخاصة فقط وليس الجماعية لأن العداد لا يحسبها.
وقد حققت هذه الميزة نجاحًا كبيرًا منذ أن تم إصدارها إلا أنها لا تعتبر ميزة جديدة، حيث إنه تم إطلاقها في عام 2014، ولكنها كانت متوفرة فقط في الولايات المتحدة فقط، ثم تم إتاحتها لكافة المستخدمين حول العالم بعد ذلك.
طريقة استخدام ستريك سناب شات
الستريك عبارة عن سلسلة من القصص القصيرة التي يتم تبادلها بين صديقين على منصة Snapchat، وهي تستمر لمدة ثلاثة أيام متتالية، وفيما يلي نوضح لكن طريقة استخدام ستريك سناب شات:
- يتم فتح التطبيق المثبت على هاتف آيفون أو أندرويد.
- النقر على علامة تبويب المحادثة.
- تحدد الصديق المُراد بدء ستريك معه.
- يتم فتح صفحة المحادثة الخاصة بالصديق.
- النقر على زر الكاميرا الذي يوجد في أسفل الجهة اليسرى من الشاشة.
- ثم الضغط على زر التصوير (Shutter) لالتقاط الصورة.
- يمكن تسجيل مقطع فيديو من خلال الضغط على زر التصوير وتثبيته.
- إرسال الصورة أو الفيديو إلى الصديق عن طريق النقر على زر الإرسال الذي يوجد في أسفل الشاشة.
كيف تستخدم خاصية Streak بالطريقة الصحيحة
يعد استخدام الستريك من أسهل الطرق التي يمكن من خلالها تلقي قصص مميزة من الأصدقاء، ولكنه يوجد قواعد خاصة يجب الالتزام بها لاستخدام الخاصية بالطريقة الصحيحة:
- إرسال وتلقي قصص قصيرة من الصديق وليس رسائل دردشة.
- القصص يمكن أن تكون صور أو فيديوهات.
- اللقطات التي يتم ارسالها من تبويب Memories أو باستخدام Spectaclesلا يتم احتسابها.
- تبادل القصص مع الأصدقاء بشكل مستمر لمدة ثلاثة أيام متتالية على الأقل حتى يتم بدء ستريك.
- بعد أن يتم إرسال القصة إلى الصديق، يتم طلب إرسال واحدة في المقابل.
- القصص المصورة والمرسلة للأفراد في سناب شات فقط يقوم العداد بحسابها.
ما أسباب اختفاء خاصية Streak
الستريك الخاص بالمستخدم في Snapchat قد يختفي من التطبيق، وهذا يرجع إلى سببين نوضحها لكم فيما يلي:
1- التوقف عن تبادل القصص
في حالة إذا لم يتم إرسال أو استقبال قصص من وإلى الصديق خلال فترة 24 ساعة، فسوف يتم فقد الستريك مع هذا الصديق، وسناب شات سوف يقوم بإزالة الرمز التعبيري (الحريق) والذي يوجد بجانب اسم الصديق في تبويب الدردشة، والبرنامج سوف يحاول مساعدة المستخدم حتى لا يفقد الستريك.
وذلك عن طريق عرض رمز تعبيري (خيط) بجانب اسم الصديق الذي على وشك أن يفقد الستريك معه، وبهذا ينتبه المستخدم، ويقوم بعودة نشاطة مرة أخرى، وسيكون قادر على تبادل القصص لاستمرار الستريك، وفي حالة إذا تم فقده، فسوف يضطر المستخدم إلى البدء من جديد بإرسال وتلقي القصص لمدة ثلاثة أيام على التوالى مع الصديق.
2– حدوث خطأ في تطبيق سناب شات
في حالة إذا فقد المستخدم الستريك الخاصة به بالرغم من أنه كان يقوم بتبادل القصص مع صديقه، فعلى الأرجح يواجه برنامج سناب مشكلة تقنية؛ لحلها يتم التوجه إلى دعم سناب شات عبر متصفح الإنترنت في حالة استخدام حاسوب آلي، ويتم الإبلاغ عن الخطأ، وسوف يتم مراجعة الطلب من قبل الشركة، وسوف تقوم بتقديم الدعم اللازم لحل هذه المشكلة.
طريقة إرسال الخطأ إلى سناب شات
يتم إرسال الخطأ إلى دعم Snapchat في حالة مواجهة مشكلة تقنية أدت إلى فقد الستريك، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق سناب المثبت على الهاتف سواء كان آيفون أو أندرويد.
- الضغط على رمز الملف الشخصي أو Bitmoji الذي يوجد في أعلى يسار الشاشة.
- النقر على رمز الإعدادات الذي يوجد في أعلى يمين الشاشة.
- عند فتح صفحة الإعدادات يتم التمرير إلى الأسفل.
- الضغط على “لقد رصدت خطأ” I Spotted a Bug.
- في صفحة Bug، يتم اختيار “الأصدقاء” Friends .
- النقر على حقل النص وشرح مشكلة الستريك الخاص بالمستخدم.
- إضافة لقطة شاشة للمشكلة من خلال الضغط على زر “إضافة مرفق” Add Attachment .
- النقر على خيار “اختر الموضوع”Choose Topic .
- تحديد “ستريك” Snapstreaks.
- النقر على “إرسال”.
- سيرسل إلى الشركة تقرير الخطأ، وسوف يتم مراجعته.
- سوف يتم الرد بطرق حل المشكلة في حالة إذا كان خطأ في التطبيق.
ستريك السناب شات يفيد تشجيع التواصل اليومي بين الأشخاص، والحفاظ عليه حتى في أوقات الانشغال مما يزيد من قوة الروابط كما أنه عبارة عن تحدي ممتع للكثير من المستخدمين مما يولد إحساس الإنجاز بالإضافة إلى التحفيز على استخدام التطبيق يوميًا وبالتالي زيادة التفاعل مع المزيد من الأصدقاء.