يعتبر رقم خدمة عملاء موبايلي من الأرقام المهمة التي يجب الاحتفاظ بها على جوالك حتى تتمكن من الاتصال عليهم في حالة وجود أي مشكلة أو الرغبة في معرفة أي عرض من العروض المتعلقة بالشركة، كما تعد من أهم الشركات الموجودة في المملكة العربية السعودية ولهذا عملت على توفير أرقام خاصة بها في حالة الرغبة في التواصل معهم.
تعتبر شركة موبايلي من أحد أهم شركات الاتصال في السعودية وهذا بسبب أنها توفر الكثير من الخدمات إلى كافة عملائها، ولهذا أراد البعض معرفة رقم خدمة العملاء الخاص بهم من أجل الاستفسار عن العروض المتوفرة وحل المشكلة إن وجدت، وقامت الشركة بتوفير رقم موحد خاص بهم حتى يسهل لجميع العملاء التواصل معهم، وهذا لكسب ثقة العملاء.
رقم خدمة عملاء شركة موبايلي الموحد
حرصت الشركة على توفير أرقام مختلفة من أجل التواصل معها كما يمكن الاتصال من خلال شبكة موبايلي على الرقم 1100، في حالة كان الاتصال من خلال أي شبكة أخرى فعملت الشرمة أيضا على توافر هذا من خلال رقم 0560101100
طرق التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
توجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التحدث مع خدمة عملاء الشركة بكل سهولة ومن هذه الطرق ما يلي:
- الاتصال هاتفيًا: من الممكن للعملاء الاتصال بخدمة عملاء شركة موبايلي على رقم 00966110000011 وهذا في حالة كان الشخص من خارج المملكة وفي حالة كان متواجد داخلها يجب الاتصال على رقم 1100
- الدردشة عبر الإنترنت: يمكن للعملاء الدردشة مع موظف خدمة العملاء من خلال الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني الخاص بهم أو من خلال تطبيق موبايلي.
- التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي: في حالة عدم توافر رقم أو عدم الرغبة في الدردشة عبر الإنترنت من الممكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال خدمة موبايلي عبر حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي منها تويتر، فيس بوك، سناب شات، إنستقرام.
- زيارة أحد فروع موبايلي: من الممكن للعملاء زيارة أحد فروع شركة موبايلي للتحدث مع موظفي خدمة العملاء بشكل مباشر.
نصائح لسهولة التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
توجد بعض النصائح المهمة المفيدة عند التحدث مع خدمة العملاء ومن هذه النصائح ما يلي:
- يجب على العميل أن يقوم بتجهيز المعلومات الخاصة به قبل الاتصال ومن هذه المعلومات رقم الهاتف رقم الحساب ونوع الخدمة التي تواجهك مشكلة بها وأيضا وصف المشكلة حتى يتم التمكن من القضاء عليها.
- قم بشرح مشكلتك بطريقة مختصرة وواضحة وتجنب استخدام المصطلحات الفنية حتى لا يكون من الصعب فهمك.
- من الممكن للأمر أن يأخذ الكثير من الوقت حتى تستطيع الوصول إلى موظف خدمة العملاء ولهذا يجب أن تكون صبورا ولا تفقد أعصابك بسرعة.
- اطلب اسم موظف خدمة العملاء الذي تتحدث معه في بداية المحادثة وهذا حتى يكون من السهل متابعة الطلب الخاص بك وتنفيذ كافة الطلبات الخاصة بك.
- تأكد من الحصول على رقم طلبك من موظف خدمة العملاء في نهاية المحادثة وهذا لكي يتم متابعة حالة طلبك.
فروع شركة موبايلي
متوفر للشركة الكثير من الفروع المختلفة في كافة أنحاء المملكة السعودية ومن هذه الفروع ما يلي:
1- فروع موبايلي في جدة
متوفر في جدة الكثير من الفروع المختلفة التي يمكنك اختيار أقرب فرع منهم ومن هذه الفروع ما يلي:
- فرع بحي الأمير فواز .
- فرع الشركة في حي أبحر الجنوبية .
- فرع موبايلي بحي أبحر الشمالية .
- فرع شركة موبايلي بحي الاسكان الجنوبي.
- فرع بحي الاطلال .
- فرع الشركة بحي البساتين.
- فرع موبايلي بحي البغدادية الشرقية و أخر البغدادية الغربية .
- فرع جدة بحي البلد .
- فرع في حي ابرق الرغامة
- فرع شركة موبايلي في حي الثغر.
2- فروع موبايلي في الرياض
متوفر في الرياض الكثير من الفروع المختلفة من الممكن اختيار الفرع المناسب لك ومن هذه الفروع ما يلي:
- الفرع للشركة في حي العليا .
- فرع موبايلي في حي الصحافة .
- فرع في حي الملك الفهد .
- فرع شركة موبايلي في حي المونسية .
- فرع الشركة في حي النسيم الشرقي .
- فرع موبايلي في حي النقل الطريق الدائري الشمالي .
- فرع في حي قرطبة شارع خالد بن الوليد .
3- فروع موبايلي في المدينة المنورة
يوجد في المدينة المنورة الكثير من الفروع الخاصة بالشركة ومن هذه الفروع ما يلي:
- فرع شركة موبايلي في حي الدفاع شارع الامير نايف بن عبد العزيز .
- فرع في حي المصانع شارع الامير عبد المجيد بن عبد العزيز.
- فرع للشركة في حي الراية .
- فرع في حي بني حارثة .
- فرع موبايلي المدينة المنورة حي بني معاوية شارع الامير عبد المجيد بن عبد العزيز.
4- فروع موبايلي بمكة المكرمة
متوفر في مكة المكرمة الكثير من الفروع المختلفة ومن هذه الفروع ما يلي:
- فرع بحي الحمراء وأم الجود .
- فرع للشركة بحي الزاهر .
- فرع شركة موبايلي بحي العوالم شارع ابراهيم الجفالي .
- فرع موبايلي مكة المكرمة بحي المرسلات علي طريق المسجد الحرام .
في ختام المقال نكون قد عرضنا رقم خدمة العملاء الموحد الخاص بشركة موبايلي وهذا بناءً على رغبة العميل حتى يتمكن من الاستفسار عن كافة العروض، وفي حال وجود أي مشكلة يمكن التواصل معهم بكل سهولة، وقد لاحظنا وجود الكثير من الطرق من أجل التواصل مع الشركة، وتم عرض بعض النصائح التي يجب اتباعها في حالة الاتصال على خدمة العملاء، بالإضافة إلى الفروع الخاصة بالشركة الموجودة في المملكة العربية السعودية.