رقم خدمة عملاء جوي المجاني الموحد 2024 تواصل مع خدمة عملاء جوي مجانا

جوي تُعد إحدى أبرز باقات جوال شركة الاتصالات السعودية stc، وقد تم إطلاقها بهدف تسهيل التحكم في خدمات الانترنت والمكالمات بصورة مخصصة ومنفصلة عن الشركة الأم، وقد عملت الشركة على توفير رقم خدمة عملاء مجاني موحد لتلقي الشكاوي،  ومن الممكن للعملاء من خلال هذا الرقم الحصول على الدعم والمساعدة بأسرع صورة فيما يخص الباقات ومشكلات الإنترنت والمكالمات والاستفسارات حولهما.

يعتبر رقم خدمة عملاء جوي من أهم ما قد يتساءل عنه الكثير من الأشخاص، وهذا لرغبتهم في معرفة كيفية الاستفسار والحصول على الدعم والمساعدة، كما أنه يكون بمثابة الحل الأمثل للكثير من الأشخاص الذين يواجهون مشكلات في خدمة جوي، مع العلم أن التواصل يتم من خلال بعض الخطوات البسيطة.

رقم خدمة عملاء جوي المجاني الموحد 2024

من خلال الاتصال برقم خدمة عملاء جوي من الممكن الحصول على إجابات حول كافة الاستفسارات الخاصة بالعملاء، إلى جانب تقديم الشكاوي حال مواجهة أي مشكلة في الإنترنت أو المكالمات، مع العلم أن كافة المعاملات الرقمية تعتمد على هذا الرقم وفيما يلي بيان لأرقام خدمة العملاء وكيفية التواصل معها:

  • الرقم الموحد المجاني هو 900 لحل المشاكل التي قد تواجهك وأيضا للرد على جميع الاستفسارات.
  • للتحدث من الجوال من الممكن هذا من خلال الرقم التالي وهو 0114555555.
  • كما من الممكن التواصل من خلال الحسابات الرسمية الخاصة للشركة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي مثل التويتر أو الفيسبوك حيث سيقوم فريق خدمة العملاء حينها بالرد على الاستفسارات الخاصة بك بسرعة والحصول على المساعدة اللازمة.

طريقة التواصل مع خدمة عملاء جوي من خلال الموقع الرسمي

من الممكن للأشخاص الراغبين في التواصل مع خدمة عملاء جوي القيام بذلك بصورة سهلة وبسيطة عن طريق الموقع الرسمي، وذلك باتباع ما يلي من خطوات:

  • في البداية يجب الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بجوي.
  • بعدها من الممكن النقر على أيقونة المساعدة.
  • ثم الضغط على زر اطلب المساعدة.
  • بعد هذا ستلاحظ ظهور العديد من الطرق من أجل التواصل مع خدمة العملاء، عبر أيقونات منها غرد لنا أو أرسل لنا إيميلًا أو المحادثة المباشرة.
  • بعد اختيار هذا سيتم حينها التواصل بأحد ممثلي خدمة العملاء وسيكون التواصل بطريقة مباشرة ولهذا ستتمكن من عرض المشكلة التي تواجهك.

رقم خدمة عملاء جوي المجاني الموحد

طريقة التواصل مع خدمة عملاء جوي من خلال التطبيق

يُمكن العمل على التواصل مع خدمة عملاء جوي stc بصورة مباشرة من خلال التطبيق، ولكن يجب عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة، وهي:

  • في البداية عليك أن تقوم بتحميل تطبيق جوي.
  • بعد أن يتم تثبيت التطبيق يجب أن تقوم بفتحه.
  • قم بالنقر على زر المزيد في الخطوات التالية.
  • ثم القيام بالضغط على زر المساعدة والدعم وهذا يكون متواجد أسفل الصفحة ثم النقر على صفحة المساعدة.
  • وفي النهاية القيام بالضغط على زر بدء محادثة مباشرة ثم قم بكتابة رسالة نصية تحتوي بداخلها على أسئلتك واستفساراتك وسيتم حينها الرد عليك فورًا من قبل أحد الأشخاص ممثلي خدمة العملاء.

فروع جوي في السعودية

يُمكن العمل على تقديم الشكاوي والاستفسار عن أيٍ من خدمات شركة جوي عبر التوجه إلى فروع الشركة في السعودية والتواصل بشكل مباشر مع ممثلي خدمة العملاء في هذه الفروع، وفيما يلي بيان بعناوين أشهر وأبرز فروع الشركة:

  • العثيم مول خريص في مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية.
  • مركز المملكة وهذا يكون على طريق العروبة العليا في مدينة الرياض.
  • الحياة مول هو يعتبر من أكثر الفروع إقبالًا ويقع الفرع على طريق الملك عبد العزيز في الرياض.
  • متجر الإلكترونية الحديثة وهو متواجد داخل مول غرناطة.
  • متجر الإلكترونية الحديثة 2 وهو يقع في الرياض بوابة رقم 16.

خطوات التسجيل في جوي

قد يتطلب التواصل مع خدمة عملاء جوي التسجيل في الموقع الرسمي أو التطبيق الخاص بالشركة للحصول على أفضل مستويات وأشكال الدعم، ويتم التسجيل باتباع الآتي من خطوات:

  • في البداية يجب الدخول على الموقع الرسمي الخاص بشركة جوي أو تطبيق الشركة.
  • بعدها من الممكن النقر على زر سجل دخولك الآن.
  • ومن ثم عليك القيام بإدخال رقم الهاتف الخاص بك المرتبط بحساب جوي.
  • بعدها النقر على زر تسجيل الدخول.
  • بعدها عليك اتباع بعض الخطوات اللازمة المتوفرة لديك من أجل أن يتم إكمال عملية التسجيل في الشركة.
  • بعد التسجيل من الممكن الاستفادة من كافة الخدمات المتاحة لك كعميل في الشركة مثل التواصل مع خدمة العملاء بصورة رقمية تمامًا وتقديم الشكاوى والاستفسارات.

رقم خدمة عملاء جوي المجاني الموحد

مميزات خدمة جوي

أتاحت شركة الاتصالات السعودية stc العديد من المُميزات للمشتركين في باقات جوي، وهو ما يجعلها رائدة ومُتميزة بصورة كبيرة عن غيرها من خدمات الإنترنت والمكالمات، ومن أبرز هذه المميزات ما يلي:

  • من الممكن شراء الباقات عبر خدمة جوي سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق من دون الحاجة إلى زيارة أي فرع من فروع الشركة.
  • من الممكن تحديد الأرقام التي ترغب في إدراجها عند القيام بالاشتراك في أي باقة من الباقات المتوفرة وهذا من خلال التطبيق للاشتراك من أكثر من رقم دفعة واحدة والتحكم بها جميعًا بصورة رقمية.
  • يوفر لك التطبيق إمكانية الاطلاع على الاستهلاك الخاص بك أول بأول والتعرف أيضا بكل سهولة على خطط الأسعار.
  • يتيح لك التطبيق خدمة إمكانية الحصول على بطاقات شحن مقترن فقط بها والتي تمتاز بأنها صالحة مدى الحياة.
  • كما من الممكن الحصول على جميع العروض والاشتراكات التي تطرحها الشركة ومعرفتها أولًا بأول.

وفي نهاية المقال نكون قد عرضنا رقم الخدمة الخاص بخدمة عملاء جوي، وقد تطرقنا في الحديث عن الطريقة التي يتم بها التواصل مع الخدمة على الموقع الرسمي، وأيضا الطريقة من خلال تطبيق جوي وقد تم ملاحظة أنه يجب أن يتم تسجيل الدخول من أجل الاستمتاع بالخدمات المتوفرة في تطبيق جوي، كما أنه يتمتع بالكثير من المميزات التي قد يرغب الكثير من العملاء في الحصول عليها.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *