تويتر هو واحد من أهم التطبيقات التي يتم استخدامها من قِبل الكثير من الأشخاص من حول العالم، فيتم توفير الكثير من المميزات الهامة من خلاله التي تساعد الشخص في سدّ كامل احتياجاته المعلوماتية والاجتماعية، وذلك لأنه يتم الحصول من خلاله على المعلومات العالمية والمشاركات الاجتماعية المختلفة مع التعرف على الكثير من الأخبار حول العالم.
ولأن تويتر يساعد الأشخاص في الحصول على ما يريدون بسهولة؛ فقد وفر لهم الدعم الفني الذي يساعدهم في الحصول على كافة المعلومات التي يريدونها، ويمكن الحصول على المعلومات المتعددة والاستفسارات وتقديم الشكاوى والطلبات من خلال هذا الدعم، وتم توفير هذا الدعم عبر أكثر من وسيلة ممكنة، وسنقوم بالتعرف على كامل تلك الوسائل المختلفة عبر موقعنا.
التواصل مع الدعم الفني تويتر
وفّرت منصة تويتر العديد من الطرق التي يمكن أن يتم الحصول من خلالها على الدعم الفني لكل من يحتاج إلى ذلك، ويمكن اتباع خطوات الطريقة التي يريدها المستخدم، وعبر ما يلي سنقوم بعرض أبرز تلك الطرق:
1- التواصل مع الدعم الفني تويتر من التطبيق
يوفر تطبيق التويتر إمكانية الحصول على الدعم من خلال الحساب بكل سهولة وبدون تواجد أي مشكلة في الأمر، وذلك يكون من خلال الدخول إلى الحساب الشخصي بمقدم الشكوى، ومن الإعدادات يتم زيارة حساب Twitter Support والنقر منه على الزر الخاص بإرسال الرسالة جديدة للتحدث مع الدعم الفني، وحينها يمكن أن يتم كتابة الرسالة التي تحتوي على المشكلة التي يواجهها العميل بشكل جيد وواضح وليس بالكثير من الكلمات بقدر ما أن يكون مختصر مُفيد، وبعد الانتهاء يمكن النقر على زر الإرسال.
2- التواصل مع الدعم الفني تويتر بالبريد الإلكتروني
يمكن التواصل مع الدعم الفني في تويتر بكل سهولة من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالدعم، والذي يوفر إمكانية إرسال الرسائل المختلفة التي تساعد في الحصول على كامل المعلومات المختلفة من خلال تقديم الاستفسارات، أو يمكن أن يتم تقديم الشكاوى في حالة التعرض لإحدى المشكلات.
ولكي يتم التواصل مع الدعم في تويتر من خلال البريد الإلكتروني يمكن فتح البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم والنقر على أيقونة كتابة الرسائل، وكتابة في مربع الشكوى أو الرسالة كل ما يريده المستخدم، أما في خانة الإرسال يتم كتابة البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني في توتير والذي هو support@twitter.com.
3- التواصل مع الدعم الفني تويتر مركز المساعدة
يمكن لمستخدمي تويتر أن يحصلوا على مركز المساعدة للطلبات والاستفسارات والشكاوى، وذلك من خلال مركز المساعدة الموجود على تويتر من إعدادات الصفحة الشخصية، فيتم النقر على Twitter Help Center والتي تحتوي على الكثير من العناوين المختصرة التي يمكن أن يواجهها مستخدمي التطبيق، والتي تساعد المستخدم في الحصول على الحل النهائي للمشكلة بشكل إلكتروني سريع.
طريقة حل مشكلة عدم إمكانية تسجيل الدخول في تويتر
هناك الكثير من الأشخاص الذين يعانون من مشكلة عدم تسجيل الدخول في تويتر، وذلك لنسيان كلمة السر أو للمشاكل المختلفة، وفي حالة نسيان كلمة المرور فلابد من النقر على الأيقونة الخاصة بنسيان كلمة المرور لكي يتم إرسال رمز للدخول عبر البريد الإلكتروني الذي تم إدخاله بالفعل على تويتر ويتم الدخول من خلاله مع تغيير كلمة المرور.
أو يمكن أن يكون هناك مشكلة للفرد في الدخول على التطبيق بسبب مشاكل تم التعرض لها داخل التطبيق أو لكثرة الحظر على الحساب لخاص به، ويمكن أن يتم حل تلك المشكلة بكل سهولة من خلال إحدى طرق الدعم المتاحة بالأعلى، والتي تساعد في الحصول على كافة الاستفسارات الخاصة بغلق الحساب، والوصول إلى الحساب مرّة أخرى.
جميع مستخدمي التطبيقات الإلكترونية المختلفة يمكن أن تواجههم مشكلة في تويتر سواءً كانت تلك المشكلة في الحساب أو في بعض الأشخاص الموجودين داخل تويتر كما يمكن أن يتعرضون لبعض المضايقات المختلفة، ولذلك في حالة وقوع واحدة من تلك المشكلات يمكن اللجوء للدعم الفني في تويتر، والذي يتم الوصول إليه من خلال الكثير من الطرق والتي قمنا بذكر جميعها.